1- محصول یا خدمت 

2- قیمت خدمات 

3- محل فروش یا ارائه خدمات (توزیع)     

4- ترویج و توسعه خدمات     

5- کارکنان (ارائه دهنده خدمت)   

6- دارایی های فیزیکی

7-مدیریت فرآیند